再来店動向分析
★ 再来店分析は、過去6か月に遡って、お客様の動向を分析できます。
未来店につながる可能性のあるお客様については、その原因分析とともに、早めの対応が必要となります。
再来店分析の機能は、このための重要なデータを提供します。
★ 新規客の再来店率は50%未満といわれています。50%以上になる為の努力が必要です。
★ 来店回数5回以上になりますと再来店率も70%以上と急激に上がります。即ち、1回~5回目迄につなげる為に、何か必要でしょう。
★ 理美容専用コンピュータは、数字の分析は得意分野です。人手の手間では大変な作業でも確実にこなします。